Intenté realizar una compra en China por mi cuenta y cediendo a la presión de la fábrica, envié un depósito del 50% del valor de la compra a pesar de la solicitud permanente por parte de ellos para enviar la totalidad del dinero; a ello pedí fotos de la mercancía y videos de soporte pero me ponían excusas, me dijeron que la mercancía se había averiado por un tifón de esos que en China a veces se presentan etc.

Sin embargo, la fábrica insistía que necesitaban el resto del dinero para reiniciar la fabricación de las piezas averiadas; Viendo esta situación, decidí contratar a IGS para la verificación de dicha empresa y de mi mercancía, con la sorpresa de que la dirección en la factura era de la casa de la vendedora de la supuesta fábrica y había una segunda dirección en la misma ciudad la cual era un montallantas, la cuenta bancaria era de una persona natural pero la factura si tenia membrete de una empresa.

Tuve la fortuna de encontrar a INDUSTRIAL GROUP SUPPORT, pues también me ayudaron a realizar el seguimiento en China con las autoridades locales y de esta manera recuperar mi dinero, el cual fue enviado a la cuenta de IGS en USD y desde allí me fue regresado a Colombia.

Trabajo con IGS hace 12 años, viajo a China cada seis meses para las ferias de Hong-Kong y Cantón; el personal de IGS me recoge en el aeropuerto me ubican en el hotel y me acompañan todos los días a la feria; adicionalmente me acompañan a realizar compras personales, me realizan el seguimiento a las compras de mis productos los cuales deben ser con certificados en Colombia, por lo tanto ellos inician el proceso de homologación desde China de tal manera que cuando me devuelvo a Colombia me siento tranquilo porque con cada proceso a tiempo las cosas me salen bien.

He visto crecer a IGS y ellos me han visto crecer como empresario.